En introduksjon til Google Remarketing
Google Remarketing er et veldig spennende verktøy for alle som har en nettside. Personlig er dette en av mine favorittmuligheter når det kommer til nettmarkedsføring. Det jeg liker best er muligheten for et mer personlig og relevant innhold levert til kunder. Men hva er egentlig remarketing og hvordan fungerer det?
Hva er Google Remarketing?
Google remarketing er bruken av Cookies, for så å vise bilde og tekstannonser som kan kjøre i Google Display nettverket (GDN). Disse annonsene er så målrettet mot brukere som har vært inne på et bestemt nettsted, enten hovedsiden eller spesifikke undersider, og deretter forlatt siden. Annonsene vises altså på andre nettsteder enn din egen, gjennom hele Googles Display Nettverk!
- En introduksjon til remarketing.
Hvorfor bruke remarketing?
Dette kan være et ekstremt nyttig verktøy, avhengige av hvilke mål en har satt for sin markedsføring. Effekten av remarketing er todelt. Det første er konverteringer og det andre er branding. Remarketing lar deg som annonsør vise ytterst relevante annonser til mottakerne, nettopp fordi annonser kan skreddersys til de handlingene de besøkende har utført. Så hvorfor bruke remarketing? Det lar deg sende så relevante annonser som mulig til de rette kundene. Fantasien er den største begrensningen her!
Hvordan sette opp Google Remarketing?
Google Remarketing er veldig enkelt å sette opp, alt du trenger å gjøre er å sette inn et java script på siden. Her er ”how to” i 5 trinn:
1. Opprett en Google Analytics konto (helt gratis)
2. Gå til Administrator / Egenskaper / Sporingsinformasjon
3. Huk her av fra ”Støtte for Display Annonser”. Finner du ikke dette alternativet er det mulig at du har satt opp en Google Universal sporing, og denne har enda ikke støtte for remarketing.
Her er eksempel på hvordan en kode kan se ut (bytt ut X med din unike GA kode):
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push([‘_setAccount’, ‘UA-xxxxxxxx-x’]);
_gaq.push([‘_trackPageview’]);
(function() {
var ga = document.createElement(‘script’); ga.type = ‘text/javascript’; ga.async = true;
ga.src = (‘https:’ == document.location.protocol ? ‘https://ssl’ : ‘http://www’) + ‘.google-analytics.com/ga.js’;
var s = document.getElementsByTagName(‘script’)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>
4. Kopier koden og lim din inn innenfor <head> taggen på alle undersider du ønsker å spore.
5. Sett opp remarketinglister. Alle som har besøkt siden, sett på et spesifikt produkt, handlet, ikke handlet eller annet som er relevant for deg. Dette skal jeg gå dypere inn i.
Når disse stegene er gjort, er du klar for å starte med remarketing. La oss først se litt på hvem remarketing kan passe.
Hvem passer Google Remarketing for?
Google Remarketing passer for alle, enten du ønsker å gjøre mersalg, øke synlighet og branding, holde leads varme eller andre formål du har med nettsiden. I hovedsak vil jeg dele remarketing inn i 2 mulighetsgrupper, en med fokus på branding og en med fokus på konverteringer.
Ønsker du å brande deg selv så kan et bilde si mer enn 1000 ord. Med remarketing har du mulighet til å vise ditt varemerke til alle som har vært inne på siden din og minne dem på dine produkter/tjenester og unike egenskaper. Test deg litt fram, og pass på at annonsene ikke blir oppfattet som “spam”. I AdWords har annonsørene også muligheten til å sette begrensninger på hvor ofte hver enkelt skal se en annonse per dag. Start med 3-5 visninger per dag, og se om dette er for passende for nettopp din kundegruppe eller gjør tilpasinger etterhvert.
Er det salg som er hovedfokus, er remarketing et ypperlig verktøy med mange muligheter. Her kan du sende annonser på produkter, kategorier, nyheter, salgsvarer og mye mer. Jeg skal gå litt dypere inn i strategier senere i innlegget.
Det viktigste, uansett markedsføringskanal, er å sette opp klare mål. Dette gjelder like mye for remarketing som all annen markedsføring. Kjenner du igjen noen av dine mål i en av disse to gruppene er remarketing definitivt noe du burde prøve!
La oss nå se litt nærmere på hvilke muligheter som ligger i remarketing, og hvordan disse listene kan brukes.
Remarketinglister
Listene som ligger til grunn for remarketing vil i stor grad påvirke resultatene til kampanjen du skal kjøre. Dette fordi remarketing, som all annen markedsføring, bør være så relevant for kunden som mulig. Måten vi gjør det på er å lage så mange forskjellige lister som mulig i starten, får så å kunne treffe målgruppene våre så nøyaktig som mulig senere.
Et eksempel for en nettbutikk vil være at kunder som har sett på og kjøpt en ny mobiltelefon, bør etterpå få en annen bildeannonse enn en kunde som har sett på en mobiltelefon og ikke har handlet. I dette eksemplet vil det være verdifullt å kunne treffe kunder som har handlet med tilbehør, mens de som ikke har handlet bør se annonser på de produktene de har vis interesse for.
Kvaliteten på listene er også en faktor verdt å ta opp. Noen besøkende vil det ikke være nødvendig å markedsføre mot i enkelte tilfeller. Jeg vil anbefale følgende ekskluderinger:
1. Kunder som har handlet (hvis du ikke skal prøve mersalg)
2. Bounce besøk (kunder som har vært inne på siden i maks 5 sekunder uten å gjøre noe videre.
3. Ekskludér irrelevante sider. Eksempler kan være feilsider, forum, spill, eller sider med sensitivt innhold. Her må det gjøres en vurdering på hva som er relevant og ikke relevant for nettopp deg.
Listene som ligger til grunn, vil også kunne tilrettelegge for forskjellige strategier innen remarketing. La oss nå ta for oss noen strategier med fokus på konverteringer.
Strategier for remarketing
1. Kryssalg / Mersalg
Remarketing er ypperlig når det kommer til mersalg / kryssalg. Har en kunde handlet ett produkt, kan det målrettes annonser mot disse kundene med produkter som passer til hva de allerede har vist interesse for.
2. Kategorier (merker, bestselgere)
Kunder som ofte ser på spesifikke brands eller kategorier vil sannsynligvis respondere bedre på annonser som fokuserer på hva de allerede har vist interesse for.
3. Sesonger
Det er mulig å sette opp lister på kunder som handler eller er aktive innen spesifikke sesonger. Året etter vil en igjen da kunne ”targete” disse kundene med produkter de viste interesse for forrige sesong.
4. ”Handlekurvforlatere”
For nettbutikker er handlekurven et sted med stort frafall av kunder. Produktene havner i handlekurven, men de blir liggende eller glemt der. Minn kundene som har produkter i handlekurven, men som ikke har fullført handelen på at de faktisk har produkter liggende der. Blir de liggende for lenge uten å handle, kan det også være relevant gi de et insentiv til å fullføre handelen med for eksempel en rabatt eller annet. Det viktige her er å konvertere en besøkende til å bli en kunde. Returnerende kunder er en nøkkel til suksess for nettbutikker, og skal denne andelen bli større må også førstegangskjøper-gruppen bli større.
Konklusjon:
Remarketing er et flott verktøy om brukt riktig. Du får bruke flotte bildeannonser som du kan målrette mot akkurat de segmentene du har definert. Hold innholdet relevant, hold det oppdatert og test mye er min anbefaling her. Ønsker du mer informasjon eller har spesifikke spørsmål send gjerne inn din kommentar under!